Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente version de la politique de confidentialité est en vigueur depuis le 25 mai 2018, date d’entrée en application du Règlement Général sur la Protection des Données (“RGPD”). Cette réglementation européenne protège les personnes physiques lors du traitement de leurs données à caractère personnel et remplace la loi belge du 8 décembre 1992.

Le RGPD confère, d’une part, des droits aux personnes dont les données sont traitées et impose, d’autre part, des obligations aux entreprises et organisations qui effectuent ces traitements.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Decopa BV collecte, utilise et sécurise vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (www.decopa.be et les éventuels sous-sites ou applications que nous gérons).

Les dispositions de cette politique de confidentialité font partie intégrante de nos Conditions générales, disponibles sur www.decopa.be.

2. Généralités

En utilisant notre site web ou nos services (par exemple en remplissant un formulaire de contact ou en prenant contact avec l’un de nos collaborateurs), vous reconnaissez que vos données personnelles sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez toujours vous opposer à certains traitements ou nous contacter pour toute question complémentaire. Voir à cet effet les sections §9 et §11 ci-dessous.

3. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous limitons le traitement des données personnelles au strict minimum. Ces données peuvent comprendre notamment :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si fourni)
Informations concernant vos centres d’intérêt, telles que communiquées par vous
Données relatives à votre visite sur notre site web (adresse IP, navigateur, pages consultées, date et heure de visite, etc.)

Nous pouvons également collecter des données non personnelles (comme le type de navigateur, le système d’exploitation ou le site web à partir duquel vous avez accédé au nôtre). Ces informations sont utilisées uniquement pour améliorer notre site et optimiser l’expérience utilisateur. Voir aussi §10 concernant les cookies.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, notamment :

Répondre à vos questions et fournir des informations sur nos produits et services
Exécuter un contrat conclu avec vous (par ex. devis, livraisons, facturation)
Envoyer des newsletters ou offres commerciales, si vous y avez préalablement consenti
Gestion administrative et technique de notre site web et de nos services

5. Communication à des tiers

Vos données personnelles ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos services, par exemple pour :

L’hébergement et la gestion technique de notre site web
L’envoi de newsletters ou d’annonces
Le transport et l’installation de mobil-homes

Ces tiers agissent toujours comme sous-traitants en notre nom et sont contractuellement liés par des obligations de confidentialité et de protection des données.

Par ailleurs, nous pouvons être amenés à communiquer des données personnelles si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

6. Pas de transmission à des fins promotionnelles

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou promotionnelles propres, sauf si vous y avez préalablement et expressément consenti.

7. Sécurité de vos données

Decopa BV prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, tout accès non autorisé, tout abus ou toute modification.

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que la transmission de données via internet n’est jamais totalement sécurisée. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Code de conduite interne

Nos collaborateurs ayant accès aux données personnelles sont soumis à un code de conduite qui implique notamment qu’ils :

Respectent une obligation de confidentialité
Ne traitent les données personnelles que dans le cadre de leurs missions
Se conforment aux dispositions légales en vigueur

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès et de rectification
Droit à l’effacement des données (“droit à l’oubli”)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous adressant une demande accompagnée d’une copie de votre carte d’identité (recto/verso) :

Par courrier : Decopa BV, Brusselsesteenweg 278, 9230 Wetteren
Par e-mail : info@decopa.be

Nous répondrons à votre demande dans le délai légal, en motivant notre réponse en cas de refus partiel ou total.

10. Cookies

Notre site web utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de collecter des statistiques sur l’utilisation du site. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique distincte en matière de cookies.

11. Questions ou plaintes

Pour toute question ou plainte concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : info@decopa.be
Par courrier : Decopa BV, Brusselsesteenweg 278, 9230 Wetteren

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

12. Modifications

Decopa BV se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la version la plus récente disponible sur notre site web.